Omdømmebygging

Verden er en landsby. Takket være moderne kommunikasjonsmidler, forbindelser og muligheter er det som tidligere var langt unna kommet svært nær. Når vi skal arbeide, bo eller rekreere kan vi velge blant utallige muligheter. Ved det endelige valget av bosted eller feriested viser det seg at vårt bilde av en kommune eller region er utslagsgivende. Og det bildet er subjektivt. Det er basert på inngrodde fordommer, tidligere erfaringer, historier fra andre (media/venner/kolleger) og lengsler (vi er på leting etter noe). Det er ofte lite rom for fakta.
Enhver nordmann vet jo at det regner hver dag i Bergen. Det hjelper ikke alle de som har sett solen skinne: i Bergen regner det hver dag. Bergen har imidlertid så mye å by på at ingen gir kommunen skylden for at man blir våt. Bergen er en populær by å bo i, arbeide i og besøke.
Det som gjelder for Bergen gjelder også for andre steder. Det er bildet som avgjør om man lykkes i å tiltrekke seg nye innbyggere, bedrifter eller besøkende. Stadig flere kommuner og regioner forsøker derfor å påvirke imagen. For å oppnå dette benytter de middelet omdoømmebygging, hvor kommunen eller regionen blir presentert som et ”merke”.
 
HVEM ER VI
For å kunne bli kjent som kommune eller region må man først og fremst vite hvem man er. For å oppdage ens egen identitet, kan man begynne i sitt nærmiljø. Det er ingen som kan fortelle mer om kommunen eller regionen enn de menneskene som bor eller arbeider der. Ved å spørre og lytte lærer en særpreget til ens egen omgivelse å kjenne. En får høre om de gode og mindre gode sidene. Man får høre fordommene. Men enda viktigere er det at man får vite hva som gjør ens egen kommune eller region unik og hva som gjør ”oss” forskjellige fra andre.
 
HVA KAN VI
The miracle is in your house’ var et av utsagnene på en internasjonal aviskongress i Barcelona. Det som gjelder for aviser, gjelder også for kommuner og regioner. Kommuner og regioner som bruker sine egne unike karakteristikker for å profilere seg, oppnår de beste resultatene med regionmarketing. Det som teller er å kople sine verdier (historie, kultur og levemiljø) til nåtidens sosialøkonomiske utviklinger. Forbindelsen mellom tradisjon og trender gjør at man kan tilby noe spesielt og får et forsprang på andre

 

HVEM TRENGER VI
For å oppnå suksess med regionmarketing er samarbeid uunnværlig. Engasjementet til alle relevante lokale eller regionale interessenter sørger for bæreevne, og gjør det samtidig mulig å etablere en sterk organisasjon, som arbeider mer effektivt (forening av kunnskaper, fordeling av kostnader og tidsbesparelse) enn partene kunne gjort individuelt.

HVA TRENGER VI
Ved regionmarketing må en ha tålmodighet. Opprettelse og utførelse av politikken for å bli en kjent kommune eller region tar tid. Investeringen man gjør i dag gir ikke utbytte i morgen, men gir først effekt etter lang tids konsekvent og konsistent bruk. Men tålmodighet lønner seg. Ta fjordene som eksempel. De kom ikke fram før isen smeltet.

HVA TILBYR PLACEMENT
Placement tilbyr skreddersydde løsninger for utvikling, fastsettelse og iverksetting av en strategisk marketingplan, som kommunene kan bruke til å profilere seg som et godt sted å bo og arbeide. Sammen med oppdragsgiveren fastslås målsetningen (intensjonen) på forhånd, og undersøkelsesmetoden drøftes. For å kunne profilere seg som region, må en kjenne sin identitet. For å fastslå identiteten utfører Placement en (kvalitativ) markedsundersøkelse. Undersøkelsen gir innsikt i kommunens eller regionens kvaliteter og mangler og (unike) karakteristikker. Undersøkelsen blottlegger også hvilke oppfatninger og fordommer som finnes, samt hvorfor man gjerne vil - eller helst ikke vil - bo, arbeide eller rekreere i kommunen eller regionen. Kvalitativ undersøkelse måler også tilfredsheten, gir innsikt i ønsker som finnes og gir informasjon (bedømmelse og ideer) om hvordan ting kan gjøres annerledes. Mulige instrumenter:

- individuelle intervjuer
- gruppesamtaler
- online undersøkelse (internett)
- meningsmåling

Hvis det er nødvendig kan den kvalitative undersøkelsen suppleres med en kvantitativ måling. En kvantitativ undersøkelse gir opplysninger om fordelingen av oppfatninger innenfor en bestemt målgruppe eller om kunnskapen om spesielle aspekter.

Rapportering
Resultatene av undersøkelsen drøftes med kommunen og innarbeides i en strategisk kommunal eller regional marketingplan (analyse, konklusjoner og anbefalinger).

UTFØRELSE
Placement veileder kommunen ved praktisk bruk av rapporten. Vi kan spille en aktiv rolle ved å:

- stimulere samarbeid (internt og eksternt)
- stimulere bedriftsetablering (betingelser og konkret verving)
- stimulere turisme (karakter/særpreg blir koplet til dagens utvikling)
- kommunikasjon og profilering (internt, eksternt, kortsiktig og langsiktig)

MER INFORMASJON?

Skulle det være behov for mer informasjon eller en uforpliktende samtale om omdømmebygging, vennligst ta kontakt med oss.